Fotos de antes y después que consiguen clientes: una guía práctica para tu equipo

Una buena foto de antes y después hace lo que ningún texto puede: le muestra a una persona desconocida exactamente lo que vas a hacer en su casa. Lo mejor es que ya tienes todo lo necesario. Un teléfono y diez segundos por cuarto.

Pide permiso primero

Siempre pídele permiso a tu cliente antes de tomar fotos en su casa, y nunca muestres nada personal. Basta con algo así: "¿Te molesta si tomamos unas fotos de antes y después de la cocina para nuestra página? Nada personal, sin caras ni direcciones." Casi siempre te dicen que sí, sobre todo si prometes que serán anónimas.

Qué fotografiar

Elige los lugares donde el cambio se nota de inmediato:

• Puertas del horno y estufas
• Vidrios de la ducha, tinas y juntas de azulejos
• Fregaderos y llaves de la cocina
• Zócalos, rejillas de ventilación y ventiladores de techo
• Microondas y repisas del refrigerador
• Cuartos vacíos después de una limpieza de mudanza

Un par excelente vale más que diez regulares.

Cómo tomar la foto

1. Mismo lugar, mismo ángulo. Párate en el mismo sitio para la foto de antes y la de después. Usa una esquina o la línea de un azulejo como guía.
2. Sostén el teléfono igual las dos veces, vertical u horizontal.
3. Prende las luces y abre las persianas. Evita el flash, que hace brillar las superficies.
4. Acércate al detalle. La grasa en una hornilla se ve mejor a medio metro que desde el otro lado de la cocina.
5. Toma la foto de después enseguida, antes de que se vuelva a poner todo en su lugar.

Protege la privacidad de tu cliente

Antes de publicar, revisa cada foto y busca:

• Caras, fotos familiares y nombres
• Números de la casa, correo, paquetes con etiquetas
• Cosas de valor, como joyas o aparatos electrónicos
• Lo que se ve por la ventana, si muestra la calle

Si tienes dudas, recórtalo. La aplicación de fotos de tu teléfono también te deja quitar la ubicación de una foto antes de compartirla. Los datos de ubicación pueden mostrar exactamente dónde vive tu cliente.

Que tu equipo te las envíe

Si tu equipo trabaja sin ti, las fotos tienen que venir de tu equipo. Hazlo fácil:

• Una sola forma de enviarlas, como un enlace que abren en su teléfono, en lugar de un chat de grupo donde las fotos se pierden.
• Una lista corta de lo que necesitas esta semana (por ejemplo, "un horno y una ducha").
• Da las gracias cuando uses una foto. A todo el mundo le gusta ver su trabajo publicado.

No pidas fotos en cada trabajo. Uno o dos buenos pares por semana es suficiente.

Conviértelas en publicaciones

Pon el antes y el después lado a lado, agrega tu logo y una etiqueta corta, y escribe un texto con un detalle: "Dos horas y un horno muy feliz." Termina con cómo reservar. Publica uno cada semana o cada dos, y guarda los mejores también para tu perfil de Google.

Una lista rápida para tu equipo

• Pedir permiso antes de tomar fotos
• Mismo lugar, mismo ángulo, luces prendidas
• Sin caras, direcciones ni cosas personales
• Foto de después antes de volver a acomodar
• Enviarlas por el enlace de siempre ese mismo día